Process Mining revolutioniert das Prozessmanagement

Vereinfacht kann die Wertschöpfungskette von Process Mining in vier Schritten dargestellt werden.

1. Datenextraktion
   Im ersten Schritt erheben wir die notwendigen Prozessdaten aus Ihren Systemen (z. B. Workflow-Tools, ERP-Systeme) zur Analyse der definierten Prozesse.
2. Datenmodellierung
   Gemeinsam mit Ihnen bringen wir die gewonnen Kerndaten (Fall-ID, Aktivität und Zeitstempel) in die notwendige Struktur und können diese mit weiteren Stammdaten anreichern.
3. Datenmodellüberführung
   Das aufgebaute Datenmodell wird in die Process Mining Software überführt. Die Software übernimmt die grafische Aufbereitung der Daten und liefert einen vollumfänglichen Einblick in die Prozessabläufe.
4. Freisetzung von Potenzialen
   Im letzten Schritt beginnt die eigentliche Prozessanalyse. Hierfür können unterschiedliche Analysetechniken angewandt werden. Beispielsweise können Ausführungslücken, Redundanzen, Abweichungen, Durchlaufzeiten, Durchsatzraten und/oder weitere KPIs identifiziert werden.

Abschließend können die gewonnenen Ergebnisse in Form individueller Dashboards oder Berichte bereitgestellt und die Prozesse zielgerichtet angepasst bzw. optimiert werden.

Wir empfehlen ein iteratives Vorgehen.
Dies bedeutet, dass die Schritte wiederholt werden, um eine deutlich höhere Qualität der Ergebnisse und eine kontinuierliche Verbesserung der Prozesse zu erzielen.